检索整个资料库

搜索法律、法规、标准与实务指南

猜你想搜

当前重点

2026-07-03互联网信息服务管理办法修订草案公开征求意见2026-06-18网络数据安全风险评估:草案与最终办法
01

一般原则

数字文件交付后通常不适用无条件退款,法律另有要求的除外。

02

可审查情形

重复扣款、无法交付、文件损坏或商品与描述明显不符可提交审查。

03

处理

退款批准后,相应访问权限可能被撤销。

04

提交信息

请求应提供订单邮箱、订单标识和问题说明,不应提供完整支付卡信息。